Rujukan Laman

Bagaimana Kami Mengendalikan Data dan Akaun Anda

Kami membina alibaba8 untuk pengguna Malaysia dengan dasar undang-undang yang mengutamakan ketelusan.

Perlindungan Data PeribadiKeselamatan Akaun TerjaminHak Pengguna DiutamakanAkses Penuh kepada PolisiSokongan Undang-Undang Tersedia
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
alibaba8 Bagaimana Kami Mengendalikan Data dan Akaun Anda
HUBUNGI KAMI

Cara Menghubungi Pasukan Undang-Undang Kami

Jika anda mempunyai soalan mengenai dasar undang-undang kami, hak pengguna, perlindungan data peribadi atau sebarang isu berkaitan pematuhan, pasukan sokongan kami sedia membantu.

Sembang Langsung Pasukan sokongan kami boleh didapati melalui sembang langsung untuk menjawab soalan undang-undang dan dasar…
E-mel Sokongan Untuk pertanyaan undang-undang yang lebih terperinci atau permintaan akses data peribadi, hantar e-mel kepada…
Pusat Bantuan Pusat bantuan kami mengandungi artikel terperinci mengenai dasar privasi, terma perkhidmatan, hak pengguna dan…
PENGENDALIAN DATA

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda

Setiap akaun di alibaba8 dilindungi oleh langkah keselamatan yang direka untuk menjaga data peribadi dan kewangan anda.

Pengumpulan Data Peribadi

Apabila anda membuka akaun, kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pembayaran yang diperlukan untuk mengendalikan deposit dan…

Penyimpanan dan Tempoh Penyimpanan

Data akaun anda disimpan pada pelayan selamat dengan akses terhad.

Penggunaan Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk anda, mengingati pilihan bahasa dan mata wang, serta menganalisis prestasi platform.

Keselamatan Akaun dan Kata Laluan

Kata laluan anda disulitkan menggunakan algoritma hash yang kukuh dan tidak pernah disimpan dalam teks biasa.

Hak Akses dan Pembetulan Data

Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan mengenai anda.

Permintaan Pemadaman dan Penutupan Akaun

Anda boleh meminta penutupan akaun dan pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa.

Soalan Undang-Undang yang Sering Ditanya

Kami rangkumkan jawapan kepada soalan undang-undang yang paling kerap ditanya oleh pengguna Malaysia. Jika soalan anda tidak dijawab di sini, hubungi pasukan sokongan kami untuk mendapat penjelasan lanjut mengenai hak anda, dasar privasi kami atau prosedur pematuhan kami.

Kami menyimpan nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat pembayaran yang anda berikan semasa pendaftaran, serta rekod transaksi deposit dan pengeluaran anda melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Kami juga merekodkan log masuk, alamat IP dan interaksi sokongan untuk tujuan keselamatan dan operasi.

Data akaun dan transaksi anda disimpan selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh yang diperlukan oleh keperluan pematuhan kewangan selepas anda menutup akaun. Selepas tempoh penyimpanan yang ditetapkan, data yang tidak lagi diperlukan akan dipadamkan atau dinyahkenal pasti mengikut dasar kami.

Anda boleh meminta salinan data peribadi yang kami simpan dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel atau sembang langsung. Sertakan nombor akaun anda dan nyatakan dengan jelas bahawa anda ingin mengakses data peribadi anda. Kami akan memproses permintaan dalam tempoh yang munasabah dan menghantar maklumat dalam format yang mudah dibaca.

Ya, jika anda melihat maklumat peribadi yang tidak tepat dalam akaun anda, anda boleh membetulkannya melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Kami akan mengesahkan permintaan anda dan mengemas kini maklumat dengan segera selepas pengesahan selesai.

Kata laluan anda disulitkan menggunakan algoritma hash yang kukuh dan tidak pernah disimpan dalam teks biasa. Kami menyokong pengesahan dua faktor untuk keselamatan tambahan. Jika kami mengesan aktiviti log masuk yang tidak biasa, kami akan menghantar amaran dan mungkin membekukan akaun anda sehingga identiti anda disahkan.

Anda berhak untuk meminta penutupan akaun dan pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Selepas menyelesaikan sebarang baki atau pengeluaran tertunda, kami akan menutup akaun anda dan memadam maklumat peribadi anda mengikut dasar penyimpanan kami. Data transaksi yang diperlukan untuk pematuhan mungkin disimpan untuk tempoh yang ditetapkan.

Anda boleh menghubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung, e-mel atau pusat bantuan. Untuk aduan undang-undang yang serius, sertakan nombor akaun dan huraian terperinci mengenai isu anda. Kami akan menyiasat dan membalas dalam tempoh yang munasabah mengikut prosedur pengendalian aduan kami.

Halaman Berkaitan

Kekaburan Berlayar Nirvana alibaba8 Login